Как узнать предпочтения потребителя и что ему важно?

Неделю назад я столкнулась с некоторой трудностью. Для того, чтобы вы наиболее полно поняли картинку моей трудности опишу вам ситуацию, в которую я попала. Зубные пасты Новый Жемчуг разбиты на несколько серий: защита от кариеса, здоровье десен, взрыв вкуса и т.д. Одну из групп зубных паст, а именно здоровье десен, мы решили усовершенствовать. А именно, убрать оттуда красители, ароматизаторы, компоненты считающиеся вредными. Соответственно меняется позиционирование, меняется упаковка.

В группе «Здоровье десен» у нас 6 зубных паст. Необходимо разработать четкое позиционирование для каждой пасты учитывая, что они так же должны иметь четкое отличие между собой в группе.

Первое, что я сделала, начала анализировать статьи в Интернете на тему того или иного экстракта.  К примеру: «Кора Дуба лечение зубов». А их у меня целых 6 экстрактов. На выходе я получила некую табличку, в которой все эти экстракты имеют примерно одинаковые свойства. С этого момента и началось мое путешествие по бескрайним просторам логики с вопросом КАК? Да, понятно дело, подумать о том, что важно покупателю, какие у него проблемы, потребности. Но, достаточно сложно предположить, какие проблемы у потребителя, когда у тебя этих проблем нет и никогда не было.

И так, статья эта для того, чтобы в будущем я тратила меньше времени на прогулку по бескрайним просторам логики.

Каким образом можно узнать, что важно потребителю?

1. Мониторинг полки на представленность продуктов конкурентов по схожей с вами тематике

По представленности зубных паст можно предположить, какие зубные пасты являются наиболее продаваемыми. Например, зубная паста «Против кровоточивости» представлена в количестве 5 штук, а зубная паста «Против воспаления» представлена в количестве 2 шт. Исходя из этого, можно предположить, что з/п «Против кровоточивости» являются наиболее уходимыми в полки.

2. Мониторинг покупательской активности

Еще один вариант, постоять у полки с зубными пастами часика 2 в одном магазине, часика 2 в другом магазине и записать, что берут покупатели. Таким образом, сложится неплохая картинка того, кто покупает и какие з/п., читает ли он информацию с упаковки, покупает ли одну или сразу 2 пасты, обращает ли внимание на цену и т.д.

3. Анкетирование сотрудников (и не только)

 Третий вариант узнать, что важно потребителю, какие у него есть потребности или проблемы – создать анкету, в которой будут перечислены все необходимые вопросы. К примеру: «Ваш пол?», «Ваш возраст?», «Какие свойства играют для Вас важнейшую роль при выборе зубной пасты?», «Есть ли у Вас проблемы в полости рта, которые бы вы хотели решить?». Если друзей много или компания большая, то может сложиться некая картинка. Честно сказать, я слабо верю в человеческую рациональность, поэтому сомневаюсь, что ответы в анкете будут достоверными на 100%. Но, это способ.

4. Анализ продаж магазина

Если есть возможность получить доступ к продажам какого-нибудь магазина, хватайтесь за такую возможность. Таким образом можно легко и быстро понять, что потребитель покупает, и нужны ли ему вообще з/п, которые отбеливают?

5. Анализ проблем потребителей с помощью сети Интернет.

До этого способа я дошла совершенно случайно, и могу сказать, что именно он дал мне сильный толчок к выходу из моего странствия по просторам логики. С помощью нескольких статей, я составила примерный список заболеваний десен. А затем, введя каждый из них в поисковую строчку я посмотрела на количество найденных страниц. Запросы выглядели примерно так: «Десны кровоточат». Таким образом, выявила, наиболее популярные запросы, отранжировала их и соотнесла к каждой зубной пасте.

Пока это все способы, которые я сама лично проводила. Думаю, список будет пополняться со временем.

Удачи вам в ваших делах!

Московский Рождественский танцевальный лагерь свинга

Пока 6 предыдущих дней живы у меня в памяти, пишу. Это было нечто восхитительное и непередаваемое - 6 дней в танцевальном лагере… Танцы везде вокруг, с 9 утра до 5 утра. Да, спала я по 3, 4 часа в день. Но, это было незаметно в сравнении с тем, какие эмоции я получала каждый день находясь там. Каждый день был для меня наполнен вдохновением от танцев, от преподавателей, от танцевального духа. Каждый день был шажочком в будущее,  с каждым днем я четко определяла для себя, чем я буду заниматься в 2013 году.

Первый день лагеря запомнился мне огромным количеством танцоров с чемоданами. От Москвы до лагеря ехать около 1,5 часов. Разместились в нашем маленьком номере с двумя чудесными девушками – Юлечкой и Людочкой! Люблю вас, девочки! Спасибо, что были со мной все это время! Спасибо Юле за вдохновение к девочковым прелестям ;-) Спасибо Люде за болтушки каждый день J

Следующий день мне запомнился ранним ранним танцеванием. Танцевать я начала в 9 утра!!!! Представляете, в 9 утра начала танцевать! Никогда в жизни у меня такого не было. Впрочем во все остальные дни танцы начинались в 10 утра. Это как зарядка с утра J Это были так называемые отборочные на классы. Меня отобрали на уровень advanced, что мне было несказанно приятно J Затем были несколько классов. Между ними обед и ужин. К слову, все было очень вкусно! J Спасибо! Особенно, кашка по утрам с изюмом! J

По поводу мастер-классов. В день у нас было по 2,3 класса.  Это были невероятно интересные и дающие огромную пользу классы. Никогда еще мне не было настолько интересно и занимательно на них. Я ходила на все мастер-классы.

Бенжи… Для меня это ходячее  (и танцующее ;-) вдохновение. Сколько энергетики, сколько интересных мыслей, идей, метафор, сколько любви к танцам к музыке. Это удивительный человек. С его классов с Тори я почерпнула невероятно много мыслей и идей для своего танцевания. Его стиль, его мысли ближе всего к мои мыслям.

Тори… Ее класс по стайлингу был невероятно полезным. Завтра на сампо на отработку всего этого! J Один из классов: мы танцевали 2 танца, после она говорила нам наши ошибки. Вот это был супер feed back. Насколько четко они все замечают.

Супруги Норрисы… Спасибо за возможность потанцевать интересный танец под названием Каролина Шег. Мозг по-началу взрывался. Потом уже легче. Всяких фишечек в вкс можно перенести. Да, и вообще, это было очень забавно танцевать. С удовольствием ходила на классы.

Бен... Серьезен как никогда. Без техники никуда. Больше объяснял для мальчиков, в каком положении должен находится корпус, ноги, руки в определенных фигарух, на определенные счета. Очень внятно, понятно. Знаю, что партнеры были очень довольны семинарами Бена. Спасибо Ане Кондаковой, дала нам несколько полезных советов.

Бренар… Вот уже не подумала бы о том, что он настолько удивительно легкий в общении человек. Перетанцевал со многими девочками на вечеринке. Девочки были в восторге J Очень понравились их семинары с Мариной. Это те темы, которые я очень люблю. Музыкальность и все, что с ней связано. Разучивали музыкальные связки. Очень вдохновенно.

Марина Матроненко… На нее можно смотреть бесконечно. Одна из тех, кто меня вдохновляет. Спасибо ей за это, за ее стиль особенный, за несколько фраз, которые отложились у меня в голове и которые очень пригодятся мне в будущем. J

Вечером второго дня были отборочные и финалы днд. Было 30 партнерш. Честно говоря, даже не думала о результатах. Старалась по максимуму расслабиться и станцевать в свое удовольствие. Именно, когда танцуешь в свое удовольствие, танцуешь правильно, танцуешь красиво. Результат обрадовал. Из 30 партнерш в финал прошли 10 и я вместе с  ними. Что было в финале… Не описать словами. Мне попался партнер, которого я впервые вижу, с которым не танцевала до этого – Леша J Мы выступали последние. Как я волновалась, просто не передать словами. Что было на паркете… я не помню. Я помню, что был какой-то нереальный отжиг. Меня настолько заколбасило от музыки J Партнера тоже J Косячили, конечно, но зато отжигали. Это мое, и сложно от этого куда-то деться J В тройку призеров не вошли J К слову сказать в финале были наши ребята, Юра Сысоев, Юлечка Алексеева, Илья Мартыненко, Оля Усманова, Таня Завьялова… Без Питера в финале не обошлось. Очень понравились мне Оля с Гришей – заслуженное 1 место.

В этот же день проводились финалы Буги-Вуги. Я фанат этого танца на весь 2013 год. Как мне нравится энергетика этого танца, улыбающиеся лица танцоров. Безумные пляски. Хочу, очень хочу!

После конкурсов вечеринка до 5 утра! J

Следующий день опять же классы, и конкурсы по Бальбоа и Линди-хопу. Приятно было смотреть на ребят! С часу ночи началась bluesnight. Это секс в одежде на паркете. По-другому не назовешь. Таких страстных танцев я давно не видывала. Я станцевала один танец, мне хватило J

6 января днем вся та же программа. Вечером конкурс – knock-out contest. Это когда танцуют 2 пары на паркете и одна из них вылетает, а одна остается. Я плохо станцевала в полуфинале, поэтому не вышла в финал.  Но, по уровню партнерш я была реально ниже, и не смогла бы станцевать так, как они станцевали. Мне еще учиться и учиться! J

Моя прекрасная Юлечка вышла в финал и заняла 2е место с Ильей! Безумно понравилась Таня Завьялова с ее супер-мега-нереальным стайлингом с ногах. J А вообще такой формат конкурса очень понравился. Почаще бы такие проводились!

Что было после этого не передать словами. Такого накала эмоций я в жизни не видела. Ребята, такое стоит хотя бы разок увидеть. Чтобы зарядиться этими эмоциями. Я заряжена на весь 2013 год. Хочется работать над собой, танцевать, опять работать, опять танцевать. Чтобы хотя бы на толику приблизиться к тому, что творили ОНИ на танцполе. Называлось сие мероприятие Invintation Crossover Jack&Jill. Это когда преподаватели разных стилей социальных танцев (Буги, линди, вкс, бальбоа) в формате днд вы ходят и танцуют. Оценивают сами себя. Это был такой взрыв. Места в зрительном зале не было свободного.  Хорошо мне предложили место на стульчике. Верунчик догадалась. Стояли вдвоем на стуле. J Я уже писала мини-пост на тему то, как они танцевали. Это было безумно зрелищное выступление. Они умеют все! Они прекрасно чувствуют друг друга! Те, кто танцует вкс танцуют буги-вуги. Кто танцует Буги танцуют вкс. С безумным стайлингом, с безумной музыкальностью и обалденным взаимодействием. Из этого шоу я вынесла одну самую важную и самую главную мысль: настоящий танцор это не тот танцор, который танцуют хорошо один танец. Настоящий танцор этот тот, кто просто КРАСИВО ТАНЦУЕТ ВСЕ.  Не важно какой танец!  Это было очень вдохновенно. Никогда в жизни со мной такого не случалось.

Предпоследний день был супер-мега насыщенный, как и предыдущие. Вечером была программа «Кабаре». Это когда выходят группами или сольно и показывают какой-нибудь номер. Не важно, танец или песня.  И тут мое вдохновение дошло до предела!!! Потому, что я увидела вживую танец Бенжи с Тори, в смысле шоукейс. В костюмах. Я не думала, что они выйдут. Но, они вышли и станцевали так красиво! Были лучшие на паркете! Понравились бугерские номера.

Все  это закончилось вечеринкой и  распитием текилы из Мексики! ;-) И танцами, танцами! В этот вечер вечеринка была самая горячая из всех! J

Резюмируя! Я вдохновлена по самое некуда. Я вдохновлена на весь 2013!

1. Я получила кучу информацию и готова работать с ней.

2. Я увидела прекрасные танцы прекрасных людей.

3. Я увидела, как можно танцевать.

Я обожаю танцевать!